Byliśmy wzywani kiedyś na strzelnicę policyjną po wypadku policjanta, generalnie każde zlecenie jest inne, zwłaszcza po samobójstwach. Takie najbardziej nietypowe było zlecenie gdzie w mieszkaniu doszło do rozkładu ciała wraz z 2 psami które przez pewien czas żywiły się zwłokami. Widok mieszkania po zabraniu ciała był nie do opisania.
Z Mateuszem Węgorowskim, współwłaścicielem firmy BIO-CLEAN – rozmawia Anna Ruszczyk.
Skąd wziął się pomysł na założenie firmy zajmującej się między innymi sprzątaniem po zwłokach?
Pomysł na pomysł pojawił się po powrocie do Polski z Niemiec. Pracowałem tam z Tatą, jednak postanowiliśmy wrócić. Zawsze chciałem mieć własną firmę, zaczynałem w wieku 17 lat ze sklepem internetowym, ale jak to zawsze bywa po jakimś czasie zderzyłem się ze ścianą polskich podatków oraz papierologii. Po powrocie do kraju szukałem czegoś innowacyjnego i ciekawego. Zawsze marzyłem o by wykonywać czyszczenie wysokociśnieniowe, więc na początku Bio-clean tym się zajmował. Jednak cały czas szukałem czegoś jeszcze w Tatą. Wpadłem przez przypadek na amerykańskie dokumenty w stylu crime scene clean up, oraz film Cleaner. Poszukałem czy w Polsce są takie firmy. Okazało się, że są ale bardzo mało i nie było to zbyt rozwinięte. Trochę czasu zajęło dokładne przeanalizowanie tematu, zapoznanie się z technologią oraz zebranie odpowiedniego sprzętu. Zawsze początki są trudne, zwłaszcza przy takiej działalności, gdzie spotykamy się z bardzo intensywnym zapachem oraz śladami biologicznymi które są niebezpieczne dla zdrowia. Zlecenie po zleceniu nabywało się coraz więcej doświadczenia i wprawy. Zawsze wzorowałem się na amerykańskich firmach i ich technologi. Dzisiaj śmiało mogę powiedzieć po tylu latach że jesteśmy profesjonalistami i znamy się na swojej pracy .
Czy jest to zajęcie dla każdego, jakie cechy, predyspozycje są niezbędne?
Oczywiście nie jest to praca dla każdego, czasem trafiają do nas osoby z ciekawości, źle się to kończy w każdym przypadku. My mamy styczność na co dzień z ludzką tragedią, więc empatia jest chyba najważniejsza. Umiejętności można nabyć z czasem. Odporność na widoki oraz duży dystans do tego co się spotyka również jest ważna.
źródło: BIO-CLEAN Kompleksowe czyszczenie i dezynfekcja mieszkania po osobie zmarłej. Rozkład trwał ok 7 dni. Konieczne byłe usunięcie wszystkiego z mieszkania łącznie z tapetami i podłogami wraz z częścią klatki schodowej.
Co jest najtrudniejszym zadaniem podczas sprzątania takich miejsc, z jakimi utrudnieniami musicie się mierzyć?
Najtrudniejsze zlecenia to takie gdzie ciało leżało w mieszkaniu na podłodze przez 3-4 tygodnie i dłużej. Usunięcie śladów w takich przypadkach jest bardzo trudne i uciążliwe. Bywa że płyny ustrojowe przenikają przez wszystkie warstwy podłogi i trafiają do sąsiada poniżej. Czyszczenie takiego stropu jest dużym wyzwaniem, nawet dla nas. Często usuwamy beton ale tyle ile pozwala nam na to konstrukcja. Usunięcie zapachu jest również trudne, trzeba zawsze w takich przypadkach opróżniać całe mieszkanie (stan deweloperski) bez mebli podłóg oraz całego wyposażenia. Nigdy nie zostawiamy mebli itp. nawet na życzenie klienta, jest to niebezpieczne. Ciało podczas rozkładu paruje, więc to wszystko, ta wilgoć osadza się praktycznie na wszystkim. Jeśli dochodzą do tego owady, potęguje to skażenie pomieszczania. Owady siadają wówczas na zwłokach i przenoszą np. krew na powierzchnie na które siadają. Mieliśmy kiedyś przypadek, gdzie ciało leżało przez ok 6 miesięcy w mieszkaniu, ściany, sufity było praktycznie czerwone od krwi którą przeniosły owady na sobie. Musieliśmy wszystkie powierzchnie dokładnie oczyścić chemicznie by pozbyć się całego skażenia.
Czy są jakieś różnice w sprzątaniu miejsca gdzie doszło do zabójstwa i miejsca w którym ktoś popełnił samobójstwo?
Różnicy praktycznie nie ma, wszystko zależy od tego co to było za zabójstwo lub czym popełniono samobójstwo. Czyszczenie i procedury są praktycznie takie same w obu przypadkach.
Jakie jest zainteresowanie Waszymi usługami, jak często trafiają się takie zlecenia?
Oczywiście im dłużej działamy na rynku, tym mamy więcej pracy. Społeczeństwo zmienia się, mentalność rośnie. Na zlecenia po zmarłych jeździmy zazwyczaj na 2 ekipy, jedną ja dowodzę, drugą Tata. Jednak im jest większe zainteresowanie tego typu usługami, tym więcej firm powstaje. Trzeba cały czas kontrolować sytuację na rynku. Zaobserwowaliśmy że nowe firmy powstają i szybko się zamykają. Niestety ale czasem trudno opłacić wszystkie zobowiązania z jednego zlecenia na tydzień. Nasza firma realizuje od 5-7 zleceń w tygodniu. Jednak gdybyśmy opierali się na sprzątaniu tylko po zmarłych było by ciężko opłacić wszystkich pracowników. Zajmujemy się tylko specjalistycznymi rzeczami, więc mamy zupełnie inne zlecenia, po pożarach czy po odchodach.
źródło: BIO-CLEAN Kompleksowa usługa czyszczenie i dezynfekcji mieszkania po osobie zmarłej.
Po czym poznać czy dana firma świadczy usługi sprzątania po zwłokach w sposób rzetelny, solidny? Jak nie dać się oszukać?
Jak nie dać się oszukać, zadzwonić do nas:) Oczywiście rozmowa przez telefon dużo mówi o firmie. My staramy się przedstawić maksymalnie dużo szczegółów odnośnie naszej pracy i tego co trzeba wykonać w danym przypadku. Unikałbym firm typu DDD, które ograniczają się tylko do samego spryskania np. mieszkania czy materaca gdzie doszło do rozkładu. Strona internetowa również dużo mówi o firmie, informacje jakie są zawarte na niej. Nie można patrzeć na cenę, bo za 1500 zł nie da się przeprowadzić kompleksowej usługi w mieszkaniu po rozkładzie. Należy zawsze patrzeć na kompleksowość usług jakie dana firma oferuje.
Czy i jakie znaczenie przy sprzątaniu ma upływ czasu po jakim znaleziono ciało?
Upływ czasu ma ogromne znaczenie. Jeśli ciało leżało w mieszkaniu czy domu powyżej np. 2-3 dni w zależności od temperatury należy przeprowadzić kompleksową usługę. Ciało już po upływie 20 godzin zaczyna podlegać procesowi gnicia.
Czy możliwe jest samodzielne doprowadzenie mieszkania po zmarłym (którego ciało przeleżało kilka dni) do stanu w którym zupełnie nie będzie wyczuwalny nieprzyjemny zapach? Czy jednak trzeba skorzystać z profesjonalnej firmy?
Myślę że jest to bardzo trudne i bez odpowiednich preparatów i metod usunięcie zapachu jest niemożliwe. Chyba że będzie się wietrzyć przez kilka miesięcy. Nie wspomnę o ogromnym zagrożeniu dla osób które przebywają w pomieszczeniu bez odpowiedniego zabezpieczenia.
źródło: BIO-CLEAN Usuwanie krwi z pomieszczeń.
Kiedy samo sprzątanie nie wystarczy i niezbędny jest remont mieszkania?
Po naszych usługach praktycznie zawsze konieczny jest remont, usuwamy wszystko łącznie z podłogami, tapetami, sanitariatami, czasem usuwamy tynki jeśli doszło do zanieczyszczenia ściany. Niestety, nasze usługi są bardzo inwazyjne ale konieczne.
Dlaczego sprzątanie po zmarłych jest obarczone dużym ryzykiem, niebezpieczeństwem?
Wszystko to co człowiek miał w środku, bakterie, wirusy, patogeny, to wszystko paruje do pomieszczenia. Powietrze jest nośnikiem tego wszystkiego, oczywiście można mieć lub nie jakieś dolegliwości. Poważnym zagrożeniem dla życia jest bezpośredni kontakt z płynami, dlatego najważniejsze dla nas w pracy jest zabezpieczenie całego ciała i dbanie o to zabezpieczenie na każdym kroku.
Do jakich nietypowych miejsc sprzątania po zwłokach byliście wzywani?
Byliśmy wzywani kiedyś na strzelnicę policyjną po wypadku policjanta, generalnie każde zlecenie jest inne, zwłaszcza po samobójstwach. Takie najbardziej nietypowe było zlecenie gdzie w mieszkaniu doszło do rozkładu ciała wraz z 2 psami które przez pewien czas żywiły się zwłokami. Widok mieszkania po zabraniu ciała był nie do opisania.
Jak radzicie sobie z robakami, które są pokłosiem rozpadu zwłok?
Robaki zabijane są chemicznie, i dokładnie zbierane. Nie w każdym przypadku są robaki.
Na czym polega badanie czystości mikrobiologicznej?
Testy na czystość mikrobiologiczną wykonujemy tylko my w Polsce w tej branży. Mamy specjalne paski, które pokazują skalę czystości biologicznej. Sprawdzamy tą metodą czy miejsce zanieczyszczone jest już czyste i bezpieczne.
Czy i w jakim kierunku Waszym zdaniem będzie się rozwijać „branża funeralna”, czy zmienią się sposoby, metody, środki sprzątania?
Cały czas ta branża się rozwija, ciągle wprowadzamy ulepszenia, inwestujemy w nowy sprzęt. Jednak na razie doszliśmy do takiego etapu gdzie ciężko będzie bardziej rozwinąć technicznie te usługi. Korzystamy z samych nowoczesnych rozwiązań, chyba długo nie będzie nic nowego i lepszego. Branża w Polsce doszła do takiego samego etapu co branża w Ameryce.
Dziękuję za rozmowę